Alguns clientes que tenham adquirido a versão de atualização do Windows 7, estão tendo alguns problemas com a instalação, o problema relatado faz com que o computador reinicie várias vezes, e não atualize o sistema operacional.

De acordo com os usuários que tiveram problemas na atualização para o Windows 7, o problema ocorre quando já está completo 2 terços da atualização.

O suporte da Microsoft já está buscando identificar as causas dos problemas, aos clientes afetados serão perguntadas qual versão do Windows Vista estava instalada, e se algum software anti-vírus estava em uso no memento da atualização.
A Microsoft está recomendando gravar as imagens baixadas da mídia de instalação em uma velocidade de gravação mínima.